騰云而起 | 深化供給側改革 引爆云消費

來源: 中國品牌雜志 中國品牌網 武志軍 發布時間: 2020-05-09 16:27:26

摘要

得益于互聯網和大數據技術支撐,人們的數字化需求被點燃,中國云端經濟正騰“云”而起。通過這次疫情大考,我們看到了中國特色云經濟的韌性和活力


得益于互聯網和大數據技術支撐,部分線下生產生活、消費場景快速向云端轉移,人們的數字化需求被點燃,中國云端經濟正騰“云”而起。

通過這次疫情大考,我們看到了中國特色云經濟的韌性和活力。若把視野放寬,云端生活的可能性將被進一步拓寬。
 

引爆云消費

方便快捷的線上購物保障了居民的正常物資供給,智能高效的辦公應用幫助職場人在家也能工作打卡。疫情期間,數字技術支撐下的“云”端生活和積極“宅”,進一步穩定了廣大群眾的戰“疫”信心。

云消費激活

14億人的消費大市場,需求一直都在,關鍵是如何激活和拉動。近日,23部門聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》,從市場供給、消費升級、消費網絡等六方面提出19條具體舉措;28部門聯合開展消費扶貧,幫助解決貧困地區農畜產品滯銷問題,多渠道促進貧困地區旅游服務消費。工業和信息化部印發通知,提出助推中小企業通過數字化網絡化智能化賦能實現復工復產,增添發展后勁,提高發展質量;商務部印發通知,提出發展網絡消費,鼓勵探索無直接接觸配送服務……

此外,各地也陸續出臺了一系列相關舉措,激活“云消費”新模式——安徽舉辦汽車“云展”消費活動,將汽車展會搬到線上;深圳市商務局聯合騰訊微視發起“微視鮮粉節”助力水產銷售;濟南市商務局聯合抖音開展“至誠山東抖靚泉城”促消費活動,相關視頻播放量累計達2.4億次……

統計數據顯示,今年前兩個月,我國社會消費品零售總額下滑較多,但實物商品網上零售額仍實現增長,占社會消費品零售總額比重同比提高5個百分點,信息服務業的生產指數增長3.8%。

云模式興起

宅家防疫,化妝品消費“涼”了嗎?不,“口罩妝打造”“口罩肌護理”備受歡迎。歐萊雅在旗下20個品牌的各大平臺推出美妝“云課程”“云咨詢”,附送在線虛擬試妝、在線肌膚檢測等“非接觸”式服務。3月以來,銷售回暖已很明顯,一款巴黎卡詩發膜首次亮相就“秒光”。

此外,直播帶貨、線上采買、無接觸配送、生鮮電商、5G遠程診療……見證著云經濟新模式蓬勃興起。

數據顯示,今年前兩個月,全國實物商品網上零售額逆勢增升,達21.5%。線上線下融合發展意愿增強,推促供給結構日益升級。

需求就是增長機會。數據顯示,疫情發生以來,教育文娛類APP每日活躍用戶數大漲46%;愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻平臺會員環比增長數倍。

云創新加速

“云經濟”是新興產業加快發展步伐的縮影。當下,生存空間已經變成二維,除了線下的維度,還有一個線上的維度,也就是由網絡化、數字化帶來的新的市場空間,線上和線下互相依存、共同發展。

除了云逛街,云教育、云娛樂、云健身等眾多在“云”上衍生的生活新模式,令全民消費方式迎來一些新特色。“云經濟的本質是5G商用大背景下互聯網經濟的再一次升級,疫情則是起到了催化作用。”蘇寧相關負責人表示,部分行業相當于在5G普及前“提前預熱”,也有部分行業受益于“云經濟”,除了在解決用戶痛點的同時,更積累了部分潛在用戶。

艾媒咨詢CEO張毅表示,在疫情期間催生的這一輪“云經濟”,讓“云”這個概念快速地走進了更多用戶當中。隨著越來越多人復工復產,張毅認為,這些“云”產品的流量會出現迅速地回落。將來能否繼續吸引這些用戶,就要看產品的承接能力以及服務能力。

企業、品牌等多元主體應加大整合力度、創新機制,真正賦予這一新經濟形式更多的活力與動力。
 



賦能云創新


你永遠不知道,憋在家中的十四億中國人,會爆發出怎樣的潛力。疫情就像是一個催化劑,讓人們更快速地適應了網絡影響下“云生活”的改變,受此帶動,云經濟成為了我們經濟生活中的一抹亮色。

云蹦迪、云賞櫻……互聯網帶給我們的想象遠不止于此。在抗疫中,中國云經濟走出了自己的“寬廣”之路,也在技術革新、消費需求、企業轉型等方面帶來改變。

技術驅動

技術是驅動云經濟爆火的重要因素。中國信息通信研究院數字經濟研究部主任孫克認為,新一代信息通信技術的突破為云經濟爆火奠定了基礎。

近年來,全球云計算市場規模呈現穩步增長態勢,5G的高速率、大容量以及低延時等特點,讓云的應用范圍極大開拓,為在線教育及遠程辦公等應用場景提供了強大計算支持。“疫情期間,在線教育、在線辦公、在線游戲、智能醫療等云經濟產業成為特殊時期的剛需。而復工潮的逐步開啟,直接刺激了‘云辦公’需求的爆發。與此同時,這些需求也在疫情期間大幅增長,催生了云經濟的火爆。”孫克說道。

與傳統經濟模式相比,云經濟模式不受空間限制,硬件資源需求低,具有使用配置靈活、行政效率高等優勢。云教育資源豐富,可以為學生制定個性化方案,更加精準匹配需求;云辦公使得工作更加靈活有效率,在協同辦公、業務組織、業績考核等方面都能發揮巨大作用;云醫療能夠通過遠程醫療手段提高優質醫療資源可及性,實現跨地區、跨地域醫療業務協同以及信息共享,提高醫療服務效率。

“宅”加速云

疫情下,“宅”成為大部分人生活的常態,人民群眾的很多需求難以通過線下服務得到滿足,而走進直播間的美食大廚、健身教練、教師等通過云服務在一定程度上滿足了大家的需求。許多傳統行業抓住這一機遇,大大降低因疫情造成的損失,甚至找到了新的增長機會。

此前,蘇寧易購推出 “超店播計劃”,淘寶也在云直播方面不斷打破我們對傳統行業的想象。如今,對于一些傳統產業而言,云經濟重塑了消費和生活方式。這種轉變為企業轉型打開了新的增長空間。傳統行業試水直播,不僅是疫情期間的權宜之計,更是朝著線上發展趨勢邁進的重要一步。在新的挑戰下,各行業需積極擁抱云端,在實踐中培育出符合產業發展的直播路徑。

業內人士指出,加碼線上營銷渠道,不僅是“應急之舉”,從長遠的視角看,發展云經濟將催生新業態、重塑創新鏈、重構產業鏈。讓數字經濟與傳統產業更好地融合,尤其是推進傳統制造業數字化轉型,成為經濟轉型升級的重中之重。

數字化轉型

在突發疫情下,人們的云生活需求被點燃,這是一次企業數字化轉型的新機遇。

記者了解到,以企業為主的生產端也正在迎來新變化。有調查報告顯示,為降低疫情帶來的負面沖擊,一些工業企業采用了“云復工”,辦公模式從線下向線上轉型。更重要的是,企業生產方式也將發生變革,如以數字云賦能,大力推廣智能工廠。實際上,在此次疫情中,數字化轉型比較到位的工業企業,無論是復工率還是復產率都高于其他類型企業。這也堅定了一些企業進行數字化轉型的決心。

此外,云經濟也使得人工智能輔助政務系統發展迅速。在疫情中,江蘇多地用“云推介”“云洽談”“云簽約”的方式展開新一年的招商工作;各地用“健康碼”提高對流動人員的管控能力;上海用大數據輔助物資調配……可以看到,疫情之后,智慧政務將迎來新機遇。

疫情加速了人們對“云”的認知,將很多線上模式、場景消費灌輸給用戶,隨著應用場景不斷擴大,5G商用時代到來,云經濟加速滲透,也將給更多細分領域帶來新的契機。

這次疫情不僅對人們進行了一次云經濟的啟蒙和行為習慣的養成,也讓人們看到了中國數字經濟的前景。
 




催生萬物云

在線下陷入疫情困境、無法經營之時,線上交易卻愈發火爆,增長率高達數倍、甚或數百倍,云經濟迎來了高光時刻。相比云經濟的火爆,很多人更關心的一個現實的問題是,云經濟是疫情影響下的曇花一現,還是有更大增長空間?

對此,中共中央黨校(國家行政學院)文史教研部高級經濟師郭全中認為,云經濟不是階段性的產業現象,而是5G推動下的一次國內經濟結構重塑,未來將是萬物“云”的時代。

降溫難以避免

疫情過后,云經濟還會持續嗎?業內人士認為,隨著生活、工作逐步恢復調整,一些云經濟業態難免會有所降溫。但此次疫情促使數字技術進入大規模應用階段,也進一步培育了線上消費習慣,相關行業需要進一步提供更為優質的服務,將疫情期間的流量變現,才能實現可持續發展。

“疫情客觀上倒逼了電子商務發展,但疫情過去都會正?;?,生鮮到家等業態未來會繼續做大,但一些業態可能就沒之前那么火爆了。比如在線教育,作為一種輔助技術是很好的補充,但替代不了面對面、因材施教的線下教學。”商務部研究院研究員梅新育說。

對于健身行業來說,“云健身”是特殊時期健身房維系用戶的權宜之計。疫情過后,多數的健身還是會回歸線下。除了原來的會員之外,收獲的流量有多少能變現?“疫情讓人們對健康的重視程度明顯提高,長期來看,公眾對健身的需求呈上升趨勢。”有從業者認為,無論哪種形式,優質的服務才能吸引客戶。

“云經濟本質上是互聯網經濟,這種服務經濟形態適應了新崛起的年輕一代消費人群的消費習慣,即使疫情結束之后,云經濟整體仍會持續發展。”上海財經大學高等研究院院長田國強說。

打開新思路

疫情之下,一些線下企業開展的云賣房、云賣車、云發布會甚至云演唱會等,“云自救”,并非完全從頭開始,本身就有著一定的網絡經營基礎,只是之前網絡業務比例較低,企業也不是很重視。如今受到疫情影響,線下業務無法開展,企業被迫轉移到線上拓展,嘗試業務轉型升級,探索云經濟商業模式,雖然收入情況各有不同,但開闊了企業的視野,令其看到云經濟的前景,為“疫后”發展打開了新的思路。

我國網絡經濟處于全球領先地位,線上交易額持續保持高增長態勢,各行各業均被網絡高度滲透,不斷涌現出各種新技術、新商業模式,誕生了許多“獨角獸”,一些平臺成長為行業巨頭。近年來,隨著互聯網人口紅利的消失,部分細分領域的天花板逐漸逼近,平臺用戶引流成本持續增高,亦令業內人士感到焦慮。

如今,線下企業紛紛展開的“云自救”,與14億民眾“宅家”生活相對接,雙方均有主動線上交易的需求,令企業獲客成本大幅度降低,從而催生了新的發展機會??梢?,疫情之下并非全是危機,也同時蘊含著機會,企業應具有前瞻性眼光,把握轉型升級的機會,主動開展云上業務,探索新商業模式,開辟新的市場空間,在危機之中獲得新生。

為消費注入活力

事實上,云經濟并不是疫情期間的產物,早在幾年前就已經在中國消費市場出現。歸根結底,云經濟是中國多樣化、個性化消費升級大趨勢下,商家依托互聯網、大數據、人工智能等新技術,深化供給側改革、提供新供給的一種積極探索。這些前期嘗試不僅為云經濟在疫情期間走熱打下基礎,也說明云經濟有實實在在的市場需求支撐,將進一步發展壯大。

當下,云經濟雖然滿足了人們的一些新需求,但也不可避免地出現了一些發展中的難點和痛點。比如,疫情期間,一些公司在利用“云辦公”軟件時發現,有的遠程辦公軟件實際效果不盡如人意,經常出現掉線、雜音等情況,從而影響了線上會議的效果;一些學生家長在幫助孩子使用線上教育軟件時發現,一些課程制作不夠用心,只是把線下教學簡單地搬到線上,導致學習效果打折扣;一些消費者在參加商場的“直播銷售”服務時發現流程繁瑣,影響了購買體驗……只有解決好消費者使用過程中的這些問題,云經濟才能行穩致遠,為消費市場注入更多活力和動力。

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